豊平 真一
TOYOHIRA SHINICHI
- 東営業所 主任
- 2009年入社
― 「一生のおつきあい」が日々のモチベーション
「お客様と仕事じゃないお付合いができる仕事」がしたくて、就職活動では自動車や小売りなどさまざまな業種を検討しました。住宅もお客様と密に接する仕事で、アイワホームの考え方や雰囲気も自分に合っていると感じ入社しました。あれから14年。決して努力家とも勤勉とも言えない私が今あるのは、一緒に家づくりをさせてくださった施主様のおかげ。皆さまをずっと支えたいという気持ちは年々強くなっています。入社の決め手になった「一生のおつきあい」という当社の姿勢が私自身の力にもなっていると気づいたのは最近のことです。
― 新たな業務で再認識した、アイワホームの魅力
2年ほど前から営業と並行して、情報発信に関するプロジェクトを任されるようになりました。動画撮影ではシナリオ制作やアングル決めなどディレクターも務めるため、お客様の立場になって見たいもの、知りたいことを考えることがとても新鮮です。当社が建ててきた住宅の振り返りにもなっており、施主様の数だけ住まいがある注文住宅や性能とデザインを兼ね備えたアイワホームの家の良さを改めて感じることもできました。新しい分野に挑戦しながら営業担当としても得るものがあることが楽しいです。
― お客様のために率先して動ける自分でありたい
私の転機は9年前の東営業所への異動。本店と比べてスタッフが少ないこともあり、先輩たちの仕事ぶりを近くで見るうち、自分のいいパターンを見つけ心のコンディションを保つことの大切さを学びました。意欲が下がっているときは、どんな言葉を並べてもお客様には届きません。そんな状況を招かないよう普段から朝早く出勤して周囲の掃除をしたり、草を抜いたり。目配りや気遣いを徹底してお客様に喜んでもらいたいという気持ちを常に高く持つようにしています。
