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お客様インタビュー

CUSTOMER

能美市在住 T様
2021年12月訪問
営業担当：今村 啓吾
夢を形にした
人生を楽しむ家

― 住宅会社の条件は、思いをきちんと形にしてくれること
ご主人：「いつか」とは思っていましたが、具体的な計画があった訳ではありません。ふと思い立って住宅展示場に足を運び始め、数社目で出会ったのがアイワホームでした。
奥様：そのとき接客してくれたのが、営業担当の今村さん。たまたま居合わせた設計担当者にも同席してもらい、アイワホームの家づくりについて話を聞きました。
ご主人：高気密・高断熱をはじめとする性能は一番気になっていたので、設計担当者から直接説明が聞けたことは大きかったです。
奥様：初歩的な質問をしても丁寧に答えてくれ、分からないことがあればその場で確認し、ときには「宿題にさせてください」と持ち帰り、正確な情報をくれる。そんな今村さんの姿勢に好感を持ちました。
ご主人：何の準備もせずに走り出しましたが、もし家を建てるならという夫婦共通のプランはすでにあったんです。
奥様：そのため、住宅会社選びは注文住宅のメーカーであること、そして私たちの基準や価値観を満たしてくれることを最優先に検討していました。
ご主人：デザインや雰囲気も大切ですが、私たちにとってのベストは、ほしい家をきちんと形にしてくれること。設計力と施工力を兼ね備え、信頼できる営業担当者がいることがアイワホームに決めた理由です。

― 営業担当は、アクシデントを乗り越えるパートナー
奥様：玄関からサンルーム、風呂や洗面などの水回りが一直線につながる動線や、キッチンからリビングを見わたせる間取りは、要望として出したもの。2階には寝室や書斎のほか、書庫やウォークインクローゼットを設けることも当初からリクエストしていました。
ご主人：希望する間取りを手描きして、「光と風を取り入れやすい」、「息苦しくない」といったキーワードを添えて託すと、設計士がプロのアイデアを加えてレベルアップさせたプランを提案してくれるという流れで、どんどん理想の間取りができあがっていきました。
奥様：防犯面も考慮した窓の大きさからコンセントの位置まで、本当に多くの要望を出しました。自分たちがこれからずっと暮らす家なのに、誰かにお任せなんてもったいなくて。
ご主人：建築工事中は3日に一度は現場に来ました。図面上では分からないけれど、形ができていくと気になることもたくさんあって、その都度今村さんに連絡しました。
奥様：いつもすぐに監督や現場の職人さんと連絡を取ってくれ、とてもありがたかったです。
ご主人：以前、誰かから聞いた「家づくりは営業担当とのやりとりが重要」という言葉の意味を実感しました。家は人がつくるものであり、その過程では必ず何か起こるもの。大切なのは、起こったことに迅速に対処してくれるかどうかであり、その点では不安なく完成を待つことができました。

― 何気ない風景も心満たす、思い描いた通りのわが家
ご主人：新居での暮らしは、満足のひと言。アイワホームの設計力・施工力で、ほぼ希望した通りの間取りが形になりました。
奥様：清潔感のある白をベースに、壁紙などで少しずつ色や柄を取り入れた内装やエンジ色をアクセントにした外観などどこをとってもお気に入りです。
ご主人：スキップフロアにつくった一枚板のカウンターは目線の高さまで計算してあるので、食事をしながら映画鑑賞もできます。
奥様：テレビやソファ、ダイニングテーブルは購入するものを事前に決めて設計に盛り込んだので、収まりもよくイメージ通りのリビングになりました。
ご主人：性能の高さも実感しています。夏はリビングのエアコン1台で快適ですし、冬は床暖房だけで十分です。
奥様：床暖房、万歳ですよ。足元があたたかいってこんなに快適なんですね。想像以上です。
ご主人：新築とはいっても、暮らし始めるといろいろと不具合があるもの。でも、連絡すれば順次対応してくれますし、相談しやすいのが一番。これからも頼りにしています。

― 新しい家族と始めた新しい暮らし。楽しみは増すばかり
ご主人：最近では自宅が心地よすぎて、以前にも増してインドア派になったかもしれません。
奥様：旅館などに出かけても、「家がいいな、帰りたいな」と思うようになってしまって。それだけ、心から好きだと思える空間ができたということですね。
ご主人：念願だった犬を迎えることもできました。
奥様：今後は庭に柵をつくって、愛犬をもっと自由に遊ばせてあげたいです。もう一匹家族を増やすことも考えていて、ますます楽しい日々を送れそうです。

営業担当：今村 啓吾（東営業所）

T様の思いが詰まった新居は、一枚の壁紙、一つのコンセントにもすべて意味があり、建てたい家、叶えたい暮らしに向き合うという注文住宅の在り方を改めて教えていただきました。部屋数や設備、雰囲気などほしい家のイメージをしっかりお持ちだったおかげで、プランニグはスムーズに進みました。時には打合せが長時間におよびご負担をおかけしましたが、住まいに対するT様の真剣さがひしひしと伝わり、私たちもいつもにも増してご提案に力が入りました。